FAQ

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы о доставке, оплате, гарантии и Trade-in.

Часто задаваемые вопросы

Доступны два варианта оплаты: 1) ЕРИП, 2) Наличными при получении. Расчет производится только в белорусских рублях.

Доставка по Республике Беларусь совершенно бесплатная. Никаких дополнительных платежей за доставку не взимается.

По Минску среднее время доставки 2–4 часа, интервал доставки — не менее 3 часов. Курьер уведомляет о выезде за 15–20 минут до приезда. При заказе до 17:00 доставка в 97% населенных пунктов РБ — на следующий день.

Каждому покупателю — подарок. Уточняйте у менеджера о наличии подарков при оформлении заказа.

На все смартфоны действует гарантия 36 месяцев (12 месяцев + 24 месяца сервисное обслуживание). 14-дневный период на выявление заводских дефектов. При подтвержденных дефектах в течение 14 дней возможна бесплатная замена на аналогичную модель. Гарантия действительна при наличии подписанного гарантийного талона и с обязательным снятием паролей.

Пункт выдачи / сервисный центр: г. Минск, ул. Нововиленская, 10, пом. 93, цоколь. Пн–Чт 10:00–18:00, Пт 10:00–17:00, Сб–Вс выходной. Необходимо согласовать время выдачи и наличие товара с оператором заранее.

Сдайте старый смартфон и получите мгновенную скидку на новый. Оценка устройства занимает 10–30 минут. Можно также продать старый смартфон за наличные без покупки нового. Прием нескольких устройств одновременно. Во время ожидания клиентам предоставляют комфортную зону отдыха.

Самовывоз доступен в Минске по адресу: ул. Нововиленская, 10, пом. 93, цоколь. Необходимо согласовать время выдачи и наличие товара с оператором заранее. Пн–Чт 10:00–18:00, Пт 10:00–17:00, Сб–Вс выходной.

Контакты

Основной телефон

+375 (25) 953-31-51

Специалист по обращениям

+375 17 270-29-14

Прием заказов на сайте

Круглосуточно

Доставка

Бесплатная доставка

По всей Республике Беларусь

2–4 часа в Минске

Среднее время доставки. Курьер уведомляет за 15–20 минут до приезда

На следующий день по РБ

При заказе до 17:00 доставка в 97% населенных пунктов — на следующий день

До подъезда

Курьер доставляет товар до подъезда. Время нахождения курьера по адресу — не более 15 минут

Гарантия

36 месяцев гарантии

12 месяцев стандартная гарантия + 24 месяца сервисное обслуживание

14 дней на проверку

Период на выявление заводских дефектов. При подтверждении — бесплатная замена на аналогичную модель

Сертифицированный сервис

Гарантийное обслуживание в SAGAMINSKSERVICE по адресу: ул. Нововиленская, 10, пом. 93, цоколь

Trade-in

Сдайте старый смартфон — получите скидку

Программа Trade-in позволяет мгновенно оценить ваше старое устройство и получить скидку на новый Pixel.

  • Оценка устройства за 10–30 минут
  • Мгновенная скидка на новый смартфон
  • Возможность продать старое устройство за наличные без покупки нового
  • Прием нескольких устройств одновременно
  • Комфортная зона отдыха во время оценки
Узнать стоимость Trade-in
Trade-in Pixel

Пункт выдачи

Адрес пункта выдачи

г. Минск, ул. Нововиленская, 10, пом. 93, цоколь

Открыть на карте
Необходимо согласовать время выдачи и наличие товара с оператором заранее

Режим работы

Понедельник — Четверг 10:00 — 18:00
Пятница 10:00 — 17:00
Суббота — Воскресенье Выходной

Примечание

Цены, ассортимент и наличие товара на сайте указаны справочно и могут отличаться от фактических. Точную информацию уточняйте у консультантов. Расчет за товар производится только в белорусских рублях.

Не нашли ответ?

Свяжитесь с нами по телефону или посетите пункт выдачи в Минске

Пункт выдачи / сервисный центр:
г. Минск, ул. Нововиленская, 10, пом. 93, цоколь